Støttekontakten tilbyr bl.a. sosialt samvær etter behov og følge (ledsagelse) til ulike fritidsaktiviteter. Fritidstilbudet skal baseres på den enkelte brukers ønsker, behov og forutsetninger.
Tjenesten kan organiseres på tre måter:
- individuell støttekontakt
- deltakelse i en aktivitetsgruppe
- individuelt tilbud i samarbeid med en frivillig organisasjon
Målgruppe
Personer og familier som har behov på grunn av funksjonshemming, alder eller sosiale problemer.
Vilkår
De som ikke kan ha omsorg for seg selv, eller som er helt avhengig av praktisk eller personlig hjelp for å greie dagliglivets gjøremål, har krav på støttekontakt.
Veiledning
NAV kan kontaktes for å få hjelp til å fylles ut søknaden.
Hvis en annen søker på vegne av deg, må vedkommende ha fullmakt.
Saksbehandling
Kommunen har plikt til å behandle saken så snart som mulig. Dersom saken ikke kan avgjøres innen én måned, skal det gis et skriftlig svar om årsaken til dette. Det skal gis opplysninger om når det antas at vedtaket vil bli fattet.
Det vil bli fattet et vedtak. I vedtaket går det fram om tjenesten er tildelt eller ikke, og hva tjenesten eventuelt omfatter.
Klage
- Fristen for å klage er tre uker fra du mottok vedtaket.
- I klagen oppgir du hva du ønsker endret og begrunner dette. Kommunen kan gi veiledning ved behov.
- Send klagen til den instansen som fattet vedtaket. De vil vurdere om det er grunn til å gjøre endringer. Dersom vedtaket ikke blir endret, sendes klagen videre til kommunens egen klageinstans, eller til Fylkesmannen i de tilfeller dette er klageinstansen.
- Du vil motta informasjon om klagebehandlingen når saken er ferdigbehandlet.
Los-ord
støttekontakt, fritidskontakt, avlastning, støtte, kontakt, fritid, hjelp, samvær, aktivitet, omsorg